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辽宁阜新公司:“亲情化”任事 帮力挨造营商环境“阜新版”

        发布时光:2019-09-16        

  “没想到,供电公司的领导没有请自到,现场办公帮尔们解绝用电问题,让尔们信心倍增。”9月12日,辽宁大唐国际阜新煤制天然气有限公司总司理由衷地对前来走访的辽宁阜新供电公司负责人说。

  自营商环境事务开铺以还,阜新公司牢牢围绕省、市营商环境修设的总体事务部署,脆持以客户为核心,以布衣和企业得到感、中意度为评判标准,奋力践行“布衣电业为布衣”的企业宗旨,全面开铺“亲情化”供电任事走访勾当,干名三方疏导和解机制,提供全环节、全进程的“全生命周期”供电任事,帮力挨造营商环境“阜新版”,为阜新转型振兴没有断汇聚新动能。

  该公司主要负责人、分担业务负责共志握别带队,对属地县区当局、营商局、各大工业园区、要害客户、小微企业履行全覆盖式上门走访,深进晓畅客户需求,现场构修客户“亲情化”供电任事档案,掌握客户用电第一手资料。共时书面征集客户对供电任事的意睹修议,宣传“亲情化”供电任事品牌各项任事措施,全面推进营商环境再升迁。

  该公司还推行园区驻在任事,指派驻在客户司理进驻各大工业园区,取各园区管委会和解办公地点,博人常驻主动任事客户需求,代办种种业扩变卦业务、定时解绝客户要乞降办电进程中遇到的难题。共时对反馈的意睹修议当场制定解绝措施,真确名现信息共享、遇事共商、责任共担。

  该公司议定开铺“亲情化”供电任事走访勾当,拉近了供电企业取电力客户之间的距离,搭起了企业取客户之间诚信信赖的连心桥。下一步,该公司将继续主动取所在当局、营商环境修设部门保留稀切联系,认真拖乏当局部门的监督就教,虚心闻取客户的意睹,奋力当好当局的“电参谋”、企业的“电管家”,极力挨造最优电力营商环境。

广东11选5  搁手目下,该公司共走访企业客户967家,送出亲情任事卡1062弛,发搁客户需求调盘诘卷967弛,推动和平颐泉庄园、众辉生物等18项客户在修工程提前完成送电,接到锦旗及表扬信8件,收到客户表扬51件次。

广东11选5  信息起本:国网辽宁省电力有限公司

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